Member Marcelo Julio Magdaleno
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Saber o perfil do cliente é aplicar a clássica frase “entender para atender”.
Vale ressaltar que aprender as diferenças entre ouvir e escutar também é uma ótima ferramenta para ser aplicada na fase de identificação do perfil do cliente.
Vinícius, tem disponível a Planilha do Consultor, de maneira mais interativa, para o nosso dia a dia?
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Conseguir identificar o perfil do cliente para oferecer um serviço de qualidade é de extrema importância, pois dessa maneira é possível ter melhores resultados e satisfação dos clientes.
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