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Saber o perfil do cliente é aplicar a clássica frase “entender para atender”.

Vale ressaltar que aprender as diferenças entre ouvir e escutar também é uma ótima ferramenta para ser aplicada na fase de identificação do perfil do cliente.

Vinícius, tem disponível a Planilha do Consultor, de maneira mais interativa, para o nosso dia a dia?

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Adorei a explicação de autoaceitação x autoestima. No contexto atual onde as redes sociais estão ditando padrões comportamentais e onde temos pessoas obcecadas em serem aceitas vale muito a pena compreender tais diferenças. Nós somos únicos.

Parabéns!

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A colocação sobre ouvir e escutar tem muita coerência. Gostei muito da clareza e objetividade ao explicar as palavras que, num primeiro momento, parecem ter o mesmo conceito.